【人物小档】

　　姓名：王茹

　　性别：女

　　出生年月：1989年1月

　　岗位：夹江县青衣街道迎春社区39号网格员

　　工作感言：尽自己最大的努力，为网格内的居民做好每一件事，就是我成为网格员的意义所在。

“初生牛犊”守护万家“幸福花”

　　是谁，用双手编织成网，串连民情和民意；

　　是谁，用脚步丈量土地，真情化雨润民心。

　　若道初入不经事，下得苦工且看“她”！

　　她是夹江县青衣街道迎春社区网格员王茹，2023年10月加入网格队伍，至今不到半年。

　　春 · 芽

　　“我的妈妈是社区居民小组长，前几年有时候会跟着她一起去处理一些组上的事儿，看着她为大家东奔西忙，去解决好一些困难、调解好一些矛盾，就觉得那是非常有意义的事儿。”王茹的妈妈把为民服务的种子种在了王茹的心里，生根、发芽……

　　2023年10月24日，在夹江县综治中心，新配备社区专职网格员业务培训如期而至，台上讲着网格员的职能职责、工作事项和流程，台下聚精会神的听着，王茹也在其中，她一会儿看向台上若有所思，一会儿低头在本子上奋笔疾书。

　　“作为一名初入网格工作的‘门外汉’，工作职责是什么，日常工作有哪些，如何跟居民打交道，怎么去服好务，有太多内容需要我去学习啦。”王茹的眼睛里有光，是求知若渴，是意志坚定。

　　春暖故枝满新芽，最闪耀是奋斗者！

　　夏 · 长

　　“王茹这个妹妹有干劲儿，每天都要来走一哈，有事儿的时候一天要跑几趟！”

　　“王茹热情得很，干事情也认真、负责，还常常问我们很多问题，啥子事都理得清清楚楚勒。”

　　为了尽快熟悉网格内的基本情况，王茹每天上班第一件事就是到社区去走访，第一时间登记群众反映的问题，还通过打电话、加微信、勤串门等方式，在居民心中刷“存在感”，提高“信任度”，工作越来越得心应手。

　　王茹所负责的辖区有13个老旧小区，在夹江县实施城市更新行动、加快推进老旧小区提升改造工程中，王茹边学边干，和党员干部、志愿者、其他网格员们一起，从治安巡逻、纠纷调解、卫生整治到安全知识宣传......，齐心协力共商老旧小区治理解题良方，切实为“老”邻居们提供便利服务。

　　“我们小区楼道的灯不亮，晚上出个门黑魆魆的，这楼上老年人多，摔跤了就麻烦了。”2023年12月的一天，王茹接到迎春街188号住户阿姨的电话后，立刻前往现场核实情况。原来这个小区正在开展老旧小区改造工程，涉及线路整改，所以需断电施工。王茹一边将有关情况向社区反映沟通，一边协调施工方改造后尽快通电，一边通过小区居民微信群，向大家讲明断电缘由，并坚持定期在群内通报小区改造工程进度，提醒大家出行安全。

　　“和群众打交道的过程其实也是我学习的过程，有很多之前不懂的都是向社区爷爷奶奶、叔叔阿姨请教的，大家都很热心的帮助我。每为他们做好一件事，我都特别高兴。”王茹笑逐颜开。

　　追光逐梦绽芳华，热情似火胜骄阳！

　　四季 · 守护

　　当了解到网格内有很多孤寡年迈老人后，王茹到辖区走得更勤了。

　　“出门办事儿也好，还是使用手机办理业务……这些看起来很简单的事情，对于很多身患疾病、子女又不在身边的老年人来说，却是难以想象的难题。”王茹说道。

　　在社保年检期间，王茹想到高龄独居老人张爷爷和黄婆婆，不知道是否开展了社保年检，于是她赶往两位老人家中，了解相关情况，耐心细致地向两位老人宣传有关政策，并用自己的手机帮助两位老人完成了认证。事无巨细，王茹还常常陪老人家们聊天、散步，尽自己所能的去帮助他们、关心他们，用心用情处，比亲人更亲！

　　“网格一家亲，我们要设身处地的去为群众着想，及时的为他们排忧解难！”自担任网格员以来，王茹累计帮助网格居民解决安全隐患、老旧小区改造等问题4个，收集并化解矛盾纠纷10余条，日复一日在联系群众、为民服务“最后一米”上聚沙成塔！