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沙湾丨打通矛盾化解最后“一米”,构建社会治理新格局
www.leshanpeace.gov.cn 】 【 2025-04-09 11:07:42 】 【 来源:沙湾县委政法委

  近年来,沙湾区紧紧围绕构建共建共治共享社会治理格局,打造新时代“枫桥经验”沙湾实践,依托区、镇、村三级综治中心规范化建设,构建“一站式”矛盾纠纷多元化解平台,全力推动矛盾纠纷化解“只跑一地”,2022年以来,全区三级综治中心共受理群众来信来访和各类矛盾纠纷3400余件,化解成功率提升至99%,成功化解红色预警纠纷60件,重大涉稳风险62件,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。2022年获评“四川省平安建设先进县”,2023年获评“全国信访工作示范县”,平安建设群众满意度连年位列四川省第一方阵。


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  系统思维,“一站”统筹。制发《乐山市沙湾区矛盾纠纷多元化解实施细则》,明确职责分工,规范工作流程,细化工作措施,健全工作机制。将矛盾纠纷化解工作纳入平安建设考核体系,形成了“党委领导、政府负责、综治协调、部门联动、社会参与”的工作格局。投资200余万元,建成1000平方米的区级社会治安综合治理中心,整合信访接待、劳动仲裁、司法调解等13个部门职能,设立“无差别受理”窗口,推动矛盾纠纷化解由“碎片化”向“一体化”转变。目前,全区已依托综治中心建成区级“一站式”矛盾纠纷多元化解平台1个、镇级9个。


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  资源“富集”,“一站”整合。利用“金沙情指”平台前置预警,创新探索“深耕哨”(警务前哨站)+“一村(社)两警”(一名专兼职民、辅警+多名义警)工作模式,整合村组干部、退伍军人、网格员等,组建829人规模的“金沙义警”队伍,拓展风险排查化解感知源布局。建立健全“三调联动”工作机制,整合人民调解、行政调解、司法调解等调解力量,推动调解力量向“一站式”矛盾纠纷多元化解平台集聚。同时,吸纳律师、心理咨询师、“五老”人员等社会力量参与矛盾纠纷化解,形成“专业调解+人民调解+社会调解”的多元调解格局。


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  规范运行,“一站”创新。构建“受理-分流-处置-反馈-回访”五步工作法,开发全流程数字化管理系统,设置7个关键节点预警提示。建立“1+5+N”会商机制,重大疑难案件由区综治中心牵头,法院、检察院、公安局、司法局和信访局5个核心部门会诊,N个关联单位协同处置。以“服务群众零距离、化解矛盾在前沿”为目标,突破传统模式,将区综治中心设置于沙湾南站、汽车客运中心站、公交总站“三站心脏”,联动火车站、汽车站、公交站及铁路公安、交通等相关职能部门,探索建立“多方联动、快速响应、源头治理”的站地矛盾纠纷协作调处机制,成功调处涉“站内”矛盾纠纷18件,打造沙湾区“车上纠纷不出站”品牌。


编辑:张宇辰
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