炎炎酷暑,热浪灼人。连日来,多地持续高温高热天气,给群众出行办事带来诸多不便。面对高温“烤”验,沙湾区人民法院迅速行动,精心部署,推出一系列有温度、有力度的便民利民措施,在司法为民的阵地上开辟一片“清凉绿洲”,切实保障人民群众在高温天气下的诉讼权利。
数字化服务“零距离”,
诉讼事务“线上办”
针对高温天气出行困难的实际情况,沙湾区人民法院大力推广“智慧法院”建设成果,引导当事人通过人民法院在线服务(全国版)、云上法庭等渠道,办理网上立案、缴费、证据交换、调解、庭审等诉讼事务。当事人无需出门,即可“指尖诉讼”,“足不出户”也能办成事,让司法服务更加高效便捷。7月以来,线上立案占比达44.21%,环比提升10.46%,真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
诉讼服务大厅“清凉办”,
便民措施“更贴心”
空调“全马力”保障
提前完成设备全面检修维护,确保制冷效果稳定,为当事人与工作人员营造凉爽环境。
“清凉驿站”应急需
在等候区、导诉台等关键位置增设饮水点,备足一次性纸杯与纯净水;便民服务箱内藿香正气水、风油精等防暑药品一应俱全,供群众应急取用。
舒适等候“再升级”
优化叫号系统,减少群众等待时间,同时增设舒适的带靠背座椅,让群众办事更加舒心。
特殊群体“上门办”,
司法关怀“暖人心”
“绿色通道”上门办
为高温敏感人群(老年人、残疾人、孕妇、户外工作者等)及事实清楚、争议不大的简易案件,开通上门立案、优先立案,调解、审理的“绿色通道”。
流程“瘦身”少等待
优化窗口服务流程,加强导诉分流与材料预审,力争“一次告知、一次办好”,对符合立案条件的案件,当场立案。
“送法入户”解民忧
法官及工作人员主动下沉社区、村镇,深入当事人家中,了解案件情况,开展调解工作,将司法服务送到群众身边,切实解决特殊群体的诉讼难题。
“没想到这么热的天,来法院办事反而感觉挺舒心的。有凉快的空调,有水喝,还有防暑药品,办事又快又好!给你们点赞!”一位刚办完立案手续的王大爷满意地表示。
高温炙烤大地,沙湾区人民法院诉讼服务中心的“清凉”服务却如涓涓细流,浸润着每一位来访群众的心田。
司法为民无小事,一枝一叶总关情。沙湾区人民法院以“如我在诉”的责任感,将高温天气的严峻挑战转化为优化服务、提升效能的契机,用一项项“清凉”举措守护人民群众的司法获得感。这既是应对高温天气的务实之举,更是法院司法为民宗旨的生动实践,让公平正义的清风沁润每一个诉讼环节。